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    常见问题
    集运新手常见问题汇总
    作者:小鸟集运 发布时间:2018-10-17

    1、哪些物品能寄? 2、如何收费?支付方式?3、下单流程?


    4、是否包清关?5、国际快递如何申报关税? 6、小鸟集运都有哪些服务?


    1、能寄哪些物品?


    此类不接

    完全不接的物品: 易燃易爆、军火武器、毒品、鲜货、 腐蚀性物品, 及国家明令禁止运输的物品。


    此类可寄:


    其余货物基本都有途径可以寄(普货渠道,食品渠道,电子渠道,混装渠道),不过有百分之几的几率可能被海关查到,导致退回、罚款或者没收,此类后果需要客户自行承担,请斟酌后再发货。


    易碎品容易在路途破碎,不建议邮递,如邮寄,提醒卖家包装加固,若破损后果需客户自行承担,具体详询客服。


    2、如何收费?支付方式?

    小鸟集运官网或者公众号点击运费估算按钮,输入邮寄国家、物品重量和长宽高(不知道尺寸的可以不输入)就可预估费用。

    * 所有渠道均需要计算体积,体积重=长*宽*高(cm)/5000


    * 我们会为您选择一条性价比最高的路线,为您节省费用。


    通过公众号自助下单,会有付款页面提示您微信支付或者支付宝支付。此外,我们还支持微信转账、支付宝转账、银行卡转账。


    3、下单流程(可咨询客服)

    1.发货到小鸟集运仓库

    国内快递、自行寄送

    仓库收货地址信息

    地址广东省深圳市宝安区宝安机场福永街道 下十围下沙四巷40号101号仓 转#会员号(例如:转1234)

    查看会员号:小鸟集运公众号 → 会员中心(四位数会员号)

    收件人:李瑞红

    手机18126398041

    邮编518128

    电话:0755-27774577

    2.入库&称重

    收到货物→代收\仓储→拍照入库

    3.申请出货

    仓库操作包裹→拆包\合箱打包\加固→核实重量运费→付款发货

    4.发货&查询

    小鸟集运公众号→会员中心→待收货→查询追踪货物动态信息

    5.交易完成

    确认收货货物发出后我们提供免费后期跟踪服务

    4是否包清关?

    部分国家部分物品包税包清关,其余由快递自行清关,快递无法清关的情况下,需要收件人主动联系当地海关,配合海关进行清关流程。当然,我们有很强的清关能力,一起协助清关,请您放心。


    5、是否被税?如何申报关税?

    在申报关税方面,我们会根据我们的经验给您推荐合适的线路避税或减税。是否收取关税,具体要根据当地海关的政策,如若征收关税,您需要去缴纳关税,关税是当地海关跟收件人收取,由收件人缴纳,并不是我司收取关税。不同国家,不同货物类型,不同重量货物,不同运输途径关税也有区别。相对走EMS关税几率会稍低。如需了解更多,可以咨询当地海关。


    不同国家关税政策不同。根据我们的经验分成以下4类:

    1.关税政策相对比较松的国家:澳大利亚,新加坡,美国等;

    2.关税政策中等的国家:马来西亚日本等;

    3.容易产生关税的国家:欧洲国家,加拿大,泰国,印尼等;

    4.有包税线路的国家:越南,泰国,马来西亚。


    6、小鸟集运都有哪些服务


    ⚑1、国际快递集运:普货渠道,普货经济线、食品渠道,化妆品渠道、电子渠道,混装渠道


    ⚑2、免费仓储服务:私人专有个人仓柜,180天超长免费仓储


    ⚑3、打包加固额外服务:免费提供产品拍照、包裹减重减体积、打包加固服务


    ⚑4、时效保证:高效订单处理当天件当天发 物流动态实时查询


    ⚑5、合箱打包邮寄 节省运费成本


    您在使用小鸟集运时,有任何问题,都可以通过以下方式咨询客服:拨打服务热线:0755-2777-4577或添加客服微信:i80818081,客服微信:xiaoniaojiyun 进行在线咨询。服务热线及微信客服服务时间为每日的9:00—18:00(为了减少您的等待时间,建议咨询微信客服)。我们会竭诚为您服务。

    若因此产生的不便之处,敬请谅解! 感谢您对小鸟集运的支持和信任!

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